Ofte stillede Spørgsmål
Herunder finder du svar på de mest almindelige spørgsmål
Brusefilteret kan nemt installeres på under 2 minutter uden brug af professionel hjælp. Følg blot installationsvejledning tilsendt efter bestilling.
Ja, vores filter er designet til at passe på alle standard bruseinstallationer.
Nej, du behøver ikke værktøj for at installere Brusefilteret.
Brusefilteret bruger en avanceret 12-trins filtreringsproces til at fjerne forurenende stoffer som kalk, tungmetaller, pesticider og klor fra vandet.
Filteret skal udskiftes hver 2.-4. måned, afhængigt af vandkvaliteten og dit forbrug. Ved at abonnere under siden Premium Brusefilter Refill kan du sikre, at du altid har et frisk filter klar til tiden.
Nej, udskiftning af filteret er lige så let som installationen og kræver ingen værktøj.
Ja, filteret er specielt designet til at fjerne irriterende stoffer og balancere pH-værdien i vandet, hvilket gør det ideelt for personer med sensitiv hud.
Vi tilbyder gratis levering på alle ordrer indenfor Danmark. Der er ingen ekstra omkostninger for fragt.
Leveringstiden er typisk 1-4 hverdage, men i fleste tilfælde ankommer pakken inden for 2 dage.
Når din pakke er på vej, sender vi en e-mail med et track & trace-nummer, så du kan følge forsendelsen.
Hvis du ikke er hjemme, vil pakken blive leveret udenfor din dør, hvis det vurderes som sikkert. Ellers vil den blive sendt til den nærmeste pakkeshop.
Ja, vi leverer til hele Danmark uden undtagelser.
Dit ordrenummer finder du i din ordrebekræftelse, som du modtager umiddelbart efter bestilling. Hvis du ikke kan finde din ordrebekræftelse, tjek venligst din spam- eller uønsket mail-mappe.
Hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelse, bedes du kontakte vores kundeservice her.
Hvis du ønsker at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning, inden ordren afsendes.
Ja, vi tilbyder en 30 dages tilfredshedsgaranti. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere det inden for 30 dage efter modtagelse for fuld refundering. Kontakt vores kundeservice for at påbegynde returneringsprocessen.
Vi tilbyder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret dækker fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke for fejl eller skader forårsaget af forkert brug af produktet. Virksomheden dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Hvis du har brug for at returnere din ordre, skal du kontakte vores kundeservice via e-mail på info@skinheal.dk eller bruge formularen her. Vi vil vejlede dig gennem returneringsprocessen.
Hvis dit produkt går i stykker efter garantiperioden, bedes du kontakte vores kundeservice for at høre om mulige reparationsmuligheder eller udskiftning af dele.
